Win10系统网络连接问题的排查方法

Win10系统网络连接问题的排查方法介绍。Win10网络连接问题可能由多种原因引起，例如，网站、设备、Wi-Fi 路由器、调制解调器或 Internet 服务提供商 (ISP) 出现问题。参考以下操作，可以帮助缩小问题根源的范围。

Win10系统网络连接问题的排查方法：

1、如果“Wi-Fi 已连接”图标显示在任务栏的右侧，请访问其他网站。如果特定网站打开，则该网站可能存在问题。如果你无法连接到其他网站，请转到下一步。

2、在另一台笔记本电脑或手机上，尝试连接到同一网络。如果你可以连接，则问题的根源可能在于你的设备，请转到设备上的网络疑难解答部分。如果无法在任何设备上连接到网络，请继续下一步。

3、检查与 Wi-Fi 路由器的连接是否有问题。请使用 ping 测试来执行此操作。

-在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符”。此时将显示“命令提示符”按钮。在该按钮右侧，选择“以管理员身份运行”>“是”。

-在命令提示符下，键入“ipconfig”，然后按“Enter”。在结果中查找 Wi-Fi 网络的名称，然后在该 Wi-Fi 网络的“默认网关”旁边找到列出的 IP 地址。根据需要，记下该地址。例如：192.168.1.1

-在提示符下，键入“ping ”，然后按“Enter”。例如，键入“ping 192.168.1.1”，然后按“Enter”。结果应如下所示：

来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=64

来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间= 5ms TTL=64

来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间= 5ms TTL=64

来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间= 5ms TTL=64

192.168.1.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0(0% 丢失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 4 ms，最长 = 5ms，平均 = 4ms

如果你看到这样的结果并且收到回复，则表明你已连接到 Wi-Fi 路由器，因此可能是你的调制解调器或 ISP 有问题。请联系你的 ISP，或者在另一台设备上联机检查(如果可以)，看看是否存在服务中断。

如果 ping 测试的结果指出你未收到路由器的回复，请尝试使用以太网电缆将你的电脑直接连接到调制解调器(如果可以)。如果你可以使用以太网电缆连接到 Internet，它会确认连接问题是由 Wi-Fi 路由器引起的。请确保你已安装最新固件，并查看路由器的相关文档。