Win10邮件应用出现重大故障：悄然删除Gmail邮件

6月25日消息 据微软官方社区消息目前Windows 10附带的邮件应用出现重大故障，多名用户反馈自己的谷歌邮箱有数据异常。当用户在通过邮件应用绑定谷歌Gmail邮箱后，发送任意邮件就可能引起故障并导致自己发送的邮件被直接删除。值得注意的是数据被删除是直接从谷歌服务器上删除，因此即便用户转到网页版的谷歌Gmail也无法再恢复数据。

疑似是微软发布的新版邮件有问题：

微软官方认证的微软 MVP 用户菲尔在排查后表示，此次问题似乎是由微软最新推出的邮件应用存在故障引起的。当用户使用邮件应用直接链接谷歌账户时就会触发故障 , 触发后用户发送的电子邮件就会被清除并且不保留数据。这也是用户为什么在收件箱/发件箱/草稿/归档/垃圾箱都找不到邮件的原因 , 因为邮件被直接从谷歌服务器删除。至于为什么出现这个问题暂时还没有定论，但看起来是微软调整与Gmail集成方式导致用户无法再直接关联谷歌。但用户手动配置IMAP/SMTP方式倒是可以继续关联谷歌邮箱，通过这种方式进行关联似乎不会导致邮件丢失等。

用户也需要调整谷歌安全权限配置：

此外谷歌已经将微软的邮件应用列为安全性较低的应用，因此在账号权限方面谷歌也对微软邮件应用进行了限制。用户若通过手动配置方式进行连接的话还需要调整谷歌安全权限，赋予微软邮件应用更多权限以免影响正常使用。若不赋予权限的话某些操作可能无法完成，例如有时候归档邮件或者将邮件标记为垃圾邮件时可能会遇到失败等。

微软Answers上的MVP Phil建议，最好的解决方案可能是通过 POP 或 IMAP 连接，在回复中写道

我对这个问题做了一些进一步的研究。

最新版本的Windows Mail已经破坏了Gmail的设置。使用邮件应用提供的谷歌链接自动添加账户的方法不再有效。

最好的解决方法是将Gmail账户从邮件应用中删除，然后使用Gmail帮助中介绍的IMAP设置，通过其他账户POP/IMAP途径手动重新添加。

https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en

你可能要做的另外一件事是改变谷歌中的安全设置，以允许访问不太安全的应用程序。 谷歌现在认为Windows邮件应用程序是一个不太安全的应用程序，因此阻止它做一些任务。

在我们等待微软解决这个问题的时候，只通过浏览器使用mail.google.com来使用Gmail可能是最安全的。

Praful K 在 Microsoft Feedback Hub 上找到的另一个临时的解决方法包括：:

- 转到 gmail.com 并登录

- 点击右上方的 "设置"。

- 点击 "过滤和屏蔽的地址"

- 点击 "创建一个新的过滤器"

- 在 "发件人 "一栏填写您的电子邮件地址

- 点击 "创建过滤器"

- 在下一页，选择 "永不发到垃圾邮件"

- 点击 "创建过滤器"

这个问题已经通过反馈中心报告给微软，但该公司尚未作出回应。