微软确认Win10 3月更新导致部分PC崩溃

3月12日消息  正如我们昨天所报道的那样，Windows10 KB5000802更新已经导致多个和无休止BSOD的PC崩溃。在一份声明中，微软现在已经证实，2021年3月的累积更新正在给连接到某些打印机的一些设备造成严重问题。

据报道，几乎所有受支持的Windows 10版本都会受到影响，包括20H2版、2004版、1909版，甚至还有1803/1809版。在其支持文档的更新中，微软证实了一些蓝屏死亡(BSoD)-或关键系统崩溃-是由2021年3月的更新引起的。

以下是受影响的Windows 10版本及其更新KB ID(内部版本号)的完整列表：

Windows 10版本1803年-KB5000809(操作系统内部版本17134.2087)。

Windows 10版本1809年-KB5000822(操作系统内部版本17763.1817)。

Windows 10版本1909-KB5000808(操作系统内部版本18363.1440)。

Windows 10版本2004和20H2-KB5000802(操作系统内部版本19041.867和19042.867)。

微软指出，当用户试图打印到某些应用程序中的特定打印机时，可能会收到蓝屏“APC_INDEX_MISMATCH ERROR”(APC_INDEX_MISMATCH ERROR)。目前还不清楚有多少打印机受到影响，但一些用户告诉我们，他们在京瓷理光和其他公司的打印机上看到了这个问题。

这表明该问题并不是特定打印机品牌所独有的，最新更新可能与某些打印驱动程序存在兼容性问题。

微软仍在调查这一问题，更多细节将很快公布。

如何修复蓝屏死机错误。

好消息是，蓝屏死机有一个相对简单的修复方法：卸载累积更新，然后暂停更新至少7天，或者直到问题被微软修复。

要执行此操作，请打开控制面板>程序和功能>已查看安装的更新。选择更新并单击“卸载”。

如果该过程通过控制面板失败，您也可以使用命令提示符。

对于版本2004/20H2，请使用以下命令：

Wusa/卸载/kb：5000802。

对于版本1903/1909，请使用以下命令：

Wusa/卸载/kb：5000808。

您可以对任何版本的Windows 10使用相同的命令，但请确保将KB后面的更新号替换为您要卸载的更新号。